よくあるご質問(管理者Q&A)

Q:アカウントの上限数を変更したいときは?

こちらまでお問い合わせください。

 

Q:アカウント登録時、「部署」「役職」が必須項目ですが、登録するものがない場合は?

「-」(ハイフン)をご登録ください。


Q:アカウントをCSVで一括登録できますか?

ユーザー管理画面から、CSVでのアカウント一括登録はできません。
登録数が多い場合など、こちらまでお問い合わせください。

 

Q:アカウントをCSVで一括ダウンロードできますか 

ユーザー管理画面から、アカウントのCSV一括ダウンロードはできません。
こちらまでお問い合わせください。

 

Q:アカウントを追加・削除したときに利用者に通知はされますか?
また、追加者へのID・PWの案内は配信されますか? 

アカウントの追加・削除をしても、利用者へ通知はされません。
またアカウント追加時、ユーザーへのID・パスワードのご案内は、自動で配信されません。
ユーザー管理者の方よりご利用者様へ、ログイン情報等のご案内をお願いいたします。


Q:新規でアカウントを追加した場合、いつから配信開始しますか?

通常、アカウントを追加した翌日以降のダイジェストから配信されます。
配信スケジュールは下記をご確認ください。

【SERENDIP配信スケジュール】
火曜日:新書/文庫
水曜日:書籍(話題の新刊などのおすすめブック)
木曜日:海外書籍 または 海外雑誌記事
金曜日:書籍(ベストセラー・ロングセラーなどの名著)
(※ 月曜日:臨時増刊/情報工場メルマガ(不定期))


Q:アカウントIDを変更したいときは?

こちらまでお問い合わせください。 


Q:「サービス利用状況」の「メール開封数」「メール開封率」に「-」が表示されるなのはなぜ?

 ダイジェストの配信形式が、テキストメールでのご契約の場合、メール開封データが取得できないため「-」表示となります。

 

Q:「サービス利用状況」の見方は?

<ユーザー別>

  • 期間中配信数:設定した集計期間中に配信されたダイジェストの本数
  • メール開封数:集計期間中に配信されたダイジェストを開封した数(集計期間に関わらず、配信後から現在までに開封した数が反映されます)
  • メール開封率:期間中配信数のうち開封された割合
  • PV数:集計期間中にSERENDIPサイトを閲覧したページ数

 

<コンテンツ別>

  • 書籍名:期間中に配信されたダイジェストの書籍
  • メール開封数~アンケートの回答数:集計期間に関わらず、該当ダイジェスト配信後から現在までの集計値

※メール開封率は、小数点第2位を四捨五入した数値を算出

 

<出力CSV>
・ダウンロードしたCSVのファイル名が集計期間となります。
(例)集計期間 :2022/05/01 ~ 2022/05/31
   ファイル名:US0440_user_20220501-20220531