Q&A | SERENDIP

アカウントの上限数を変更したいときは？

sales@joho-kojo.comまでお問い合わせください。

アカウント登録時、「部署」「役職」が必須項目ですが、登録するものがない場合は？

「-」（ハイフン）をご登録ください。

アカウントをCSVで一括登録できますか？

ユーザー管理画面から、CSVでのアカウント一括登録はできません。
登録数が多い場合など、sales@joho-kojo.comまでお問い合わせください。

アカウントをCSVで一括ダウンロードできますか？

ユーザー管理画面から、アカウントのCSV一括ダウンロードはできません。
sales@joho-kojo.comまでお問い合わせください。

アカウントを追加・削除したときに利用者に通知はされますか？
また、追加者へのID・PWの案内は配信されますか？

アカウントの追加・削除をしても、利用者へ通知はされません。
またアカウント追加時、ユーザーへのID・パスワードのご案内は、自動で配信されません。
管理者の方よりご利用者様へ、ログイン情報等のご案内をお願いいたします。

新規でアカウントを追加した場合、いつから配信開始しますか？

ダイジェストは、火曜日から金曜日の毎日11：30から順次、配信されます。
（祝日を除く。また月曜日に臨時増刊が配信されることもございます）

配信の1時間前まで（配信日の10：30まで）に登録されたアカウントには、その日から配信が開始されます。
ただ、システム不具合などを避けるため、アカウント登録は余裕をもって、配信開始希望日の前日までに完了されることをお勧めいたします。

配信スケジュールは下記をご確認ください。

【SERENDIP配信スケジュール】
火曜日：新書/文庫
水曜日：書籍（話題の新刊などのおすすめブック）
木曜日：海外書籍または海外雑誌記事
金曜日：書籍（ベストセラー・ロングセラーなどの名著）
（※ 月曜日：臨時増刊／情報工場メルマガ（不定期））
（※夏季、年末年始、ゴールデンウィーク、その他祝祭日を除く）

アカウントIDを変更したいときは？

sales@joho-kojo.comまでお問い合わせください。

「サービス利用状況」の「メール開封数」「メール開封率」に「-」が表示されるのはなぜ？

ダイジェストの配信形式が、テキストメールでのご契約の場合、メール開封データが取得できないため「-」表示となります。

「サービス利用状況」の見方は？

＜ユーザー別＞

期間中配信数：設定した集計期間中に配信されたダイジェストの本数
メール開封数：集計期間中に配信されたダイジェストを開封した数（集計期間に関わらず、配信後から現在までに開封した数が反映されます）
メール開封率：期間中配信数のうち開封された割合
PV数：集計期間中にSERENDIPサイトを閲覧したページ数

＜コンテンツ別＞

書籍名：期間中に配信されたダイジェストの書籍
メール開封数～アンケートの回答数：集計期間に関わらず、該当ダイジェスト配信後から現在までの集計値

※メール開封率は、小数点第２位を四捨五入した数値を算出

＜出力CSV＞

ダウンロードしたCSVのファイル名が集計期間となります。

（例）集計期間：2022/05/01 ～ 2022/05/31
　　ファイル名：US0440_user_20220501-20220531

よくあるご質問（管理者Q&A）